beem Hub
Cos'è beem Hub?
beem Hub è la piattaforma di gestione centralizzata per l'amministrazione di beem Security Edition. Funge da area di inventario all'interno di beem e fornisce una chiara panoramica della Security Edition, delle postazioni protette e degli utenti.
Attraverso beem Hub, è possibile:
- Personalizzate la vostra Security Edition
- Proteggere e gestire utenti e sedi
- Ordinare nuove licenze
- Servizi assistiti dal libro
- ...e altro ancora.
Potete accedere a beem Hub tramite My Swisscom Business, che offre un'interfaccia unificata per gestire tutti i vostri prodotti e servizi beem, tra cui la Security Edition, le licenze utente, i Servizi Assistiti e altro ancora. È sufficiente navigare nel vostro inventario per trovare beem.
Accesso a beem Hub
È possibile accedere a beem Hub utilizzando uno dei seguenti metodi:
Accesso diretto
- Accedere direttamente tramite il seguente URL: https://extranet.swisscom.ch/b2b/dashboard
- Una volta effettuato l'accesso, andare su: Inventario → beem → Company Services
Accesso graduale
- Si prega di accedere al sito swisscom.ch
- Nel menu in alto a destra, selezionare: Clienti commerciali → Tutti i clienti commerciali
- Fare clic su Login → My Swisscom Business
- Una volta effettuato l'accesso, andare su: Inventario → beem → Company Services
Requisiti di accesso
Per accedere a beem Hub, devi disporre di un login aziendale My Swisscom Business valido.
- Se la Sua organizzazione utilizza già i servizi Swisscom, La preghiamo di utilizzare le credenziali esistenti.
- Se la Sua organizzazione non è ancora cliente Swisscom, durante il processo di ordinazione del prodotto verrà creato e fornito un login.
Per assistenza sulla creazione dell'account e sui diritti di accesso, consulti la pagina di assistenza My Swisscom Business
Navigazione nel beem Hub
L'interfaccia beem Hub è strutturata in sezioni modulari progettate per una navigazione intuitiva e una gestione efficiente. Queste sezioni vengono continuamente migliorate per supportare le funzionalità in evoluzione e le esigenze degli utenti.
Funzioni preferite
Questa sezione consente di accedere rapidamente alle funzioni e alle azioni amministrative più utilizzate. Funge da hub di scorciatoie per le attività essenziali, consentendo agli utenti di eseguire operazioni comuni con il minimo sforzo di navigazione.
Scheda Company Services
Questa sezione consente di accedere alle opzioni di configurazione a livello aziendale e alle funzionalità di gestione dei servizi.
Iniziare a utilizzare beem
Questa sezione fornisce una gestione completa delle configurazioni iniziali richieste, tra cui l'impostazione del dominio aziendale, la gestione degli utenti e dei dispositivi e le impostazioni di sicurezza.
Device Management
La Device Management semplifica la configurazione e l'amministrazione dei dispositivi mobili utilizzati all'interno della tua azienda. Invece di configurare manualmente ogni dispositivo, Swisscom applica automaticamente le impostazioni ottimali su misura per le esigenze della tua organizzazione.
Questa funzione è inclusa nella beem Security Edition, ma può essere attivata opzionalmente in base alle esigenze della vostra azienda.
Abilita Device Management
WARNING
Attualmente, la Device Management è disponibile solo per i sistemi operativi Apple (iOS, iPadOS, macOS). Il supporto per altri sistemi operativi sarà introdotto in una fase successiva.
Per attivare Device Management, clicca su Start setup e segui la procedura guidata.
Durante la configurazione, puoi:
- Scegli se abilitare la Device Management
- Definisci quali sistemi operativi supporta la tua organizzazione
- Seleziona Security Level personalizzati sia per i dispositivi esistenti che per quelli nuovi
- Configurare automaticamente i dispositivi per una sicurezza ottimale
- Cancella da remoto i dispositivi smarriti o rubati per proteggere i dati aziendali
Se la tua organizzazione utilizza già una soluzione di Device Management di terze parti, puoi scegliere di mantenere questa funzione disattivata.
Cosa succede sui dispositivi registrati
Quando un dispositivo viene registrato in beem Device Management, vengono applicate automaticamente le seguenti modifiche:
- Impostazioni di sicurezza applicate: le configurazioni dei dispositivi vengono regolate in base al Security Level definito dall'amministratore nel beem Hub.
- Installazione dell’app beem: l’app beem viene configurata sul dispositivo, consentendo la protezione nelle reti non sicure e l'integrazione con politiche di accesso zero trust.
Queste azioni vengono eseguite automaticamente durante la registrazione per garantire che i dispositivi siano conformi ai requisiti di sicurezza aziendali e siano pronti per accedere in modo sicuro alle risorse aziendali.
Note sulla configurazione Apple
Per abilitare i dispositivi iOS, iPadOS e macOS in beem Basic Security Edition, è necessario creare e configurare un account Apple Business Manager (ABM). Se non disponi ancora di un account ABM, la procedura guidata ti assisterà nel processo di creazione. Se disponi già di un account ABM, assicurati di creare un utente amministratore ABM per Swisscom per abilitare l'integrazione.
Come aggiungere un utente amministratore ABM al tuo account ABM
- Accedi al tuo account Apple Business Manager (ABM).
- Accedi al sito Users e clicca su Add.
- Inserisci i dati richiesti e utilizza il seguente indirizzo e-mail: beem.device.management@swisscom.com
- Assegna il ruolo di amministratore e salva l'utente.
- Seleziona l'utente appena creato e clicca su Create login information.
- Scegli " Send as Email " per fornire le credenziali di accesso.
Configura l'account Apple Business Manager (ABM)
Una volta creato il tuo account ABM, Swisscom eseguirà diversi passaggi di configurazione aggiuntivi per completare l'integrazione:
- Proprietà del dominio: conferma ad Apple che il tuo dominio Internet appartiene alla tua organizzazione e impedisce l'uso non autorizzato.
- Federazione delle directory utente: collega la tua directory utente con ABM in modo che i dipendenti possano accedere utilizzando le loro credenziali beem.
- Configurazione del provisioning degli utenti: crea automaticamente account Apple gestiti per tutti i dipendenti registrati in MySB.
- Connessione MDM: stabilisce una connessione sicura tra Ivanti MDM e ABM, consentendo la registrazione e la Device Management.
- Abilitazione dell’app beem: consente alla piattaforma MDM di installare automaticamente l’app beem sui dispositivi degli utenti.
Registra i dispositivi Apple
Per registrare un dispositivo Apple (iOS, iPadOS o macOS) in beem Basic Security Edition:
- Sul dispositivo, apri Settings.
- Vai su VPN & Device Management.
- Selezionare Sign in to Work or School account.
- Inserisci il tuo ID Apple gestito (ad esempio, username@customer.beem.swiss) e tocca Continue.
- Leggi la pagina Termini di servizio e tocca Accept.
- Completa le richieste di accesso utilizzando il tuo ID Apple come nome utente.
- Nella schermata successiva, seleziona Sign in to iCloud.
- Autenticati con la tua chiave di accesso.
- Quando richiesto, tocca Allow Remote Management per completare la registrazione.
Security Levels dei dispositivi Apple
A ogni dispositivo registrato viene assegnato un Security Level che definisce il grado di rigore con cui vengono applicate le politiche di sicurezza aziendali. I Security Levels controllano le configurazioni di sistema relative alla protezione dei dispositivi, alla protezione dei dati, alla privacy e alla sicurezza.
Per i sistemi operativi Apple (iOS, iPadOS e macOS), esistono quattro Security Levels predefiniti.
Tutti i dispositivi Apple della tua organizzazione condividono un unico Security Level.
WARNING
Se gestisci più dispositivi Apple (ad esempio iPhone, iPad e Mac), il livello selezionato si applica contemporaneamente a tutti i dispositivi. Modificando il livello nel beem Hub, tutti i dispositivi Apple gestiti vengono aggiornati contemporaneamente.
Security Levels dei dispositivi
Ogni Security Level definisce la forza e la restrittività delle politiche applicate al dispositivo.
Security Levels iOS / iPadOS
| Security Level | Protezione del dispositivo | Protezione dei dati | Privacy e sicurezza |
|---|---|---|---|
| Security Level 1 | Restrizioni di base relative al codice di accesso | - Blocca la composizione vocale e Siri (dispositivo bloccato) - Le app gestite non possono archiviare dati in iCloud - Blocca l'apertura dei dati gestiti in app non gestite | - Blocca le app provenienti da marketplace/siti web alternativi |
| Security Level 2 | Ulteriori restrizioni relative al codice di accesso | - Blocca certificati TLS non attendibili - Blocca l'accesso agli accessori USB | - Rilevamento forzato dell'orologio Apple Wrist - Avviso di frode |
| Security Level 3 | — | - Disabilita screenshot e registrazioni dello schermo - Blocca l'accesso alle unità USB/di rete nell'app File - Blocca l'accoppiamento con host non configuratori - Limita AirDrop - Blocca Hand-off | - Disattiva annunci personalizzati |
| Security Level 4 | — | - Backup iCloud e sincronizzazione dei dati - Il backup iCloud è crittografato - Ripristino delle impostazioni di fabbrica - Impedisci l'installazione di profili di configurazione non MDM - Blocca l'apertura di dati non gestiti nelle app gestite | - Richiedi una nuova autenticazione prima del riempimento automatico |
Security Levels di macOS
| Security Level | Protezione del dispositivo | Protezione dei dati | Privacy e sicurezza |
|---|---|---|---|
| Security Level 1 | - Restrizioni di base per il codice di accesso • Lunghezza minima della password • Numero massimo di tentativi falliti - Aggiornamenti automatici del sistema operativo/sicurezza - Consenti sincronizzazione portachiavi iCloud - Consenti firewall | — | — |
| Security Level 2 | - Ulteriori restrizioni relative al codice di accesso • Durata massima del codice di accesso • Cronologia dei codici di accesso | - Restrizioni di base di Safari | - Limitare la disattivazione di FileVault |
| Security Level 3 | - Ulteriori restrizioni relative al codice di accesso • Richiedi password alfanumerica complessa - Sicurezza a livello di file e cartelle - Ulteriori restrizioni relative a Safari - Limita AirDrop (solo contatti iCloud) | — | - Disattiva annunci personalizzati - Gatekeeper rimane abilitato - Limita il mirroring |
| Security Level 4 | - Blocca Touch ID e Face ID | - Backup iCloud e sincronizzazione dei dati - Disattiva condivisione file - Disattiva account ospite - Disattiva AirDrop | - Modalità invisibile abilitata - Disabilita Trova il mio Mac - Abilita avviso di frode |
Scarica l’app beem
La sezione Inventario dispositivi offre visibilità e controllo sui dispositivi, sugli utenti e sulle impostazioni relative alla Device Management. Consente inoltre di continuare il flusso di onboarding se è stato saltato in precedenza.
Inizia con MDM
La procedura guidata di configurazione rimane disponibile fino al completamento della configurazione MDM, garantendo la possibilità di riprendere l'installazione in qualsiasi momento.
- Servizi dispositivi: aggiungi dispositivi esterni all'inventario generale dei dispositivi dell'azienda.
- Utenti:
- Visualizza una panoramica di tutti gli utenti, il numero dei loro dispositivi registrati e lo stato di conformità di ciascun utente.
- Apri una pagina con i dettagli dell'utente per visualizzare informazioni specifiche sul dispositivo, tra cui:
- Identificatori del dispositivo (ad esempio, IMEI, sistema operativo, stato del dispositivo).
- Dettagli relativi alla conformità, comprese le ragioni della non conformità.
- Sessioni attive.
- Azioni del dispositivo (disponibile a breve)
- Dispositivo di blocco: limita l'accesso al dispositivo in caso di smarrimento.
- Ritiro dispositivo: rimuovere un dispositivo dall'inventario quando un utente lascia l'azienda e porta con sé il dispositivo.
- Cancella dispositivo: ripristina le impostazioni di fabbrica di un dispositivo in caso di smarrimento o riassegnazione a un altro utente.
- Impostazioni: regola le impostazioni di gestione del dispositivo, tra cui:
- Continuazione dell'onboarding specifico per il sistema operativo.
- Modifica dei Security Levels.
- Disattivazione della Device Management.
Dominio aziendale
Prima di creare account utente all'interno dell'azienda, è importante verificare il dominio attualmente assegnato all'organizzazione. Questo dominio sarà quello predefinito per tutti i nuovi utenti creati. Per un'integrazione ottimale, si consiglia di collegare il proprio dominio aziendale a beem.
Aggiungere un nuovo dominio
Per aggiungere un nuovo dominio, navigare su Dominio aziendale e fare clic su Aggiungere un nuovo dominio e seguire le istruzioni sullo schermo.
Dopo aver aggiunto il dominio, le impostazioni DNS dovranno essere aggiornate con una chiave di testo unica. L'operazione può richiedere fino a 48 ore.
Gestisci utenti
La sezione Gestisci utenti offre strumenti per la panoramica degli utenti e la gestione della protezione beemNet a livello individuale e di gruppo. La procedura guidata di gestione degli utenti consente di regolare in modo efficiente le impostazioni relative agli utenti.
Creare utenti
La creazione di account utente individuali garantisce un accesso sicuro e personalizzato e consente ai dipendenti di svolgere efficacemente i propri ruoli all'interno del sistema.
Gruppi di utenti
È possibile organizzare gli utenti in gruppi per semplificare la gestione delle impostazioni e dei criteri.
Per aggiungere un nuovo gruppo di utenti:
- Andare a Company Services
- Alla voce "Iniziare a utilizzare beem", selezionare Gestisci utenti
- Clicca su Assegnare gruppi utente
- Seleziona gli utenti che desideri includere in questo gruppo, in base ai loro ruoli. In questo modo potrà controllare l'accesso e configurare diverse impostazioni di sicurezza per vari gruppi di utenti.
È anche possibile aggiungere altri utenti in un secondo momento selezionando il gruppo già creato e scegliendo gli utenti aggiuntivi da includere.
Assegnare le licenze utente
Nella fase finale, è necessario assegnare la licenza appropriata a ciascun utente appena creato. Scegliere tra "Protect" o "Protect & Connect".
Impostazioni di sicurezza
Le impostazioni di sicurezza sono determinate dall'Security Editions selezionata:
Essential Security Edition: Selezionare l'insieme di misure di protezione ideale per la vostra azienda o disattivare temporaneamente tutta la protezione e la privacy di beemNet.
Basic, Plus and Premium Security Edition: Accesso a una dashboard di configurazione dedicata per definire criteri di sicurezza personalizzati. Questo include regole specifiche per i dispositivi, controlli di accesso e impostazioni avanzate di protezione dalle minacce.
Per una panoramica delle impostazioni specifiche di Concerto disponibili nelle Basic, Plus e Premium Security Editions in base ai casi d'uso supportati, consultare la Matrice delle caratteristiche di Concerto.
Sezione Company Services
Security Edition
Nella sezione Security Edition è possibile selezionare Cambia edizione o Cancella edizione per l'attuale beem Security Edition.
Swisscom offre quattro beem Security Editions:
Essential: Navigazione sicura in beemNet
Basic: Accesso sicuro alle applicazioni business
Plus: Protezione flessibile e connettività
Premium: Evitare le fughe di dati, proteggerli con l'AI
Per un confronto dettagliato, consultare beem Security Editions.
Modifica Security Edition
Questa pagina vi guiderà attraverso i passaggi per cambiare la vostra Security Edition.
È possibile scegliere tra le Security Edition Basic, Plus e Premium.
Il passaggio alla Essential Security Edition non è disponibile.
Selezionare la Security Edition desiderata e scegliere la data di attivazione preferita. La selezione verrà aggiunta al carrello per essere esaminata. Seguire le istruzioni sullo schermo per completare il processo.
Annulla Security Edition
La disdetta di beem Security Edition non può essere effettuata interamente tramite il self-service di My Swisscom Business.
La procedura di cancellazione può essere avviata online inserendo la data di cancellazione desiderata, il motivo e altri dettagli rilevanti. Dopo l'invio, la richiesta viene inoltrata al team di assistenza, che provvederà a confermare la cancellazione e a fornire informazioni sul contratto e sugli eventuali costi di cancellazione applicabili.
Profilo di capacità
Il profilo di capacità determina la quantità di flusso di dati simultaneo protetto da beem, ottimizzando le prestazioni tra utenti e sedi.
Cambia profilo è disponibile solo nelle Basic, Plus e Premium Security Editions.
Come funziona:
- In base al numero di licenze utente attive e di postazioni, viene calcolato il throughput di dati previsto.
- Questo aiuta a determinare il profilo di capacità più adatto alla tua azienda.
È possibile utilizzare il profilo consigliato o selezionarne uno più adatto alle proprie esigenze.
Support Time: Scegliete l'orario di supporto preferito per ricevere l'assistenza di esperti dai nostri specialisti IT, che vi aiuteranno a risolvere i problemi di tutti i servizi contrattuali durante questo periodo.
Impostazioni beemNet
È possibile accedere a Concerto direttamente tramite il pulsante Impostazioni beemNet.
Per una panoramica delle impostazioni specifiche di Concerto disponibili nelle Basic, Plus e Premium Security Editions in base ai casi d'uso supportati, consultare la Matrice delle caratteristiche di Concerto.
Servizi di Assistenza
Swisscom offre Servizi di assistenza per le organizzazioni che necessitano di una guida esperta. Questi servizi comprendono pacchetti personalizzati in linea con il servizio selezionato e forniscono ulteriori opzioni di supporto, quali:
- Consulenze personalizzate
- Supporto alla configurazione
- Assistenza amministrativa e tecnica
Queste consulenze consentono di configurare in modo personalizzato le impostazioni di sicurezza e di rispondere a vari requisiti amministrativi e tecnici. Gli specialisti di Swisscom forniscono assistenza durante tutto il processo.
I servizi assistiti possono essere prenotati direttamente tramite il beem Hub. Seguire le indicazioni sullo schermo.
Scheda Location Services
Location Services
La scheda Posizioni mostra tutti i siti registrati e consente di configurare impostazioni specifiche per ciascuna posizione, ad esempio:
- Accesso a Internet
- Servizi di sicurezza e IT
- Telefonia
- blue TV
Applicare le modifiche in modo indipendente per ciascuna sede, in modo da allinearsi alle esigenze operative locali.
Scheda User Services
User Services
La scheda User Services fornisce una panoramica del piano mobile di ciascun utente e delle impostazioni associate.
Per visualizzare o gestire i dettagli di un utente, vai alla panoramica dei Panoramica dei piani di telefonia mobile e clicca sull'icona a forma di freccia nella colonna Azione accanto all'utente interessato. Si apre una schermata dettagliata in cui è possibile accedere e aggiornare le seguenti impostazioni:
- Account
- Dettagli prodotto
- Dispositivi SIM
- Offerta fedeltà
- Blocchi & impostazioni del roaming
- Collegamenti e documenti