beem Hub
Qu'est-ce que beem Hub ?
beem Hub est la plateforme de gestion centralisée pour administrer votre Security Edition beem. Il sert de zone d'inventaire au sein de beem, fournissant une vue d'ensemble claire de votre Security Edition, des emplacements protégés et des utilisateurs.
Grâce à beem Hub, vous pouvez :
- Personnalisez votre Security Edition
- Protéger et gérer les utilisateurs et les sites
- Commander de nouvelles licences
- Réserver des services de Soutien
- ...et plus encore.
Vous pouvez accéder à beem Hub via My Swisscom Business, qui offre une interface unifiée pour gérer tous vos produits et services beem, y compris la Security Edition, les licences d'utilisation, les Services de Soutien, etc. Il vous suffit de naviguer dans votre inventaire pour trouver beem.
Accéder à beem Hub
Vous pouvez accéder à beem Hub en utilisant l'une des méthodes suivantes :
Accès direct
- Connectez-vous directement via l'URL suivante : https://extranet.swisscom.ch/b2b/dashboard
- Une fois connecté, rendez-vous à l'adresse suivante Inventaire → beem → Company Services
Accès étape par étape
- Veuillez vous rendre sur swisscom.ch
- Dans le menu en haut à droite, sélectionnez : Clients commerciaux → Tous les clients commerciaux
- Cliquez sur Connexion → My Swisscom Business
- Une fois connecté, rendez-vous à l'adresse suivante Inventaire → beem → Company Services
Conditions de connexion
Pour accéder à beem Hub, vous devez disposer d'un identifiant My Swisscom Business valide.
- Si votre organisation utilise déjà les services Swisscom, veuillez utiliser vos identifiants existants.
- Si votre organisation n'est pas encore cliente chez Swisscom, un identifiant sera créé et fourni lors du processus de commande du produit.
ℹ️ Pour obtenir de l'aide concernant la création d'un compte et les droits d'accès, veuillez vous référer à la page d'assistance My Swisscom Business
Navigation dans le beem Hub
L'interface beem Hub est structurée en sections modulaires conçues pour une navigation intuitive et une gestion efficace. Ces sections sont continuellement améliorées afin de prendre en charge les fonctionnalités en constante évolution et les besoins des utilisateurs.
Fonctions principales
Cette section permet d'accéder rapidement aux fonctionnalités et aux actions administratives les plus fréquemment utilisées. Il sert de centre de raccourcis pour les tâches essentielles, permettant aux utilisateurs d'effectuer des opérations courantes avec un minimum d'efforts de navigation.
Onglet Company Services
Cette section vous donne accès aux options de configuration à l'échelle de l'entreprise et aux fonctionnalités de gestion des services.
Commencer avec beem
Cette section permet une gestion complète des configurations initiales requises, y compris la configuration du domaine de l'entreprise, la gestion des utilisateurs et des appareils, et les paramètres de sécurité.
Device Management
Device Management simplifie la configuration et l'administration des appareils mobiles utilisés au sein de votre entreprise. Au lieu de configurer chaque appareil manuellement, Swisscom applique automatiquement les paramètres optimaux adaptés aux besoins de votre organisation.
Cette fonction est incluse dans votre Security Edition beem, mais peut être activée en option en fonction des besoins de votre entreprise.
Activer Device Management
Pour activer Gestion des appareils, cliquez sur Démarrer la configuration et suivez les étapes guidées. Pendant l'installation, vous pouvez :
- Choisir d'activer ou non la gestion des appareils
- Définir les systèmes d'exploitation pris en charge par votre organisation.
- Sélectionner des niveaux de sécurité adaptés pour les appareils existants et nouveaux.
- Configurer automatiquement les appareils pour une sécurité optimale
- Effacer à distance les appareils perdus ou volés afin de protéger les données de votre entreprise.
Si votre organisation utilise déjà une solution tierce de Device Management, vous pouvez choisir de désactiver cette fonctionnalité.
Domaine de l'entreprise
Avant de créer des comptes d'utilisateurs au sein de votre entreprise, il est important de vérifier le domaine actuellement attribué à votre organisation. Ce domaine sera utilisé par défaut pour tous les utilisateurs nouvellement créés. Pour une intégration optimale, nous vous recommandons de lier le domaine de votre entreprise à beem.
Ajouter un nouveau domaine
Pour ajouter un nouveau domaine, naviguez vers Domaine de l'entreprise et cliquez sur Ajouter un nouveau domaine et suivez les instructions à l'écran.
Après avoir ajouté le domaine, vos paramètres DNS devront être mis à jour avec une clé de texte unique. Cette opération peut prendre jusqu'à 48 heures.
Gérer les utilisateurs
La section Gérer les utilisateurs fournit des outils pour l'aperçu de l'utilisateur et la gestion de la protection beemNet au niveau individuel et au niveau du groupe. L'assistant de gestion des utilisateurs permet d'ajuster efficacement les paramètres liés à l'utilisateur.
Créer des utilisateurs
La création de comptes utilisateurs individuels garantit un accès sécurisé et personnalisé et permet aux employés d'exercer efficacement leurs fonctions au sein du système.
Groupes d'utilisateurs
Vous pouvez organiser les utilisateurs en groupes pour simplifier la gestion des paramètres et des politiques.
Pour ajouter un nouveau groupe d'utilisateurs :
- Naviguez jusqu'à Company Services
- Sous "Commencer avec beem", sélectionnez Gérer les utilisateurs
- Cliquez sur Ajouter un groupe d'utilisateurs
- Remplissez les informations requises, telles que le nom du groupe d'utilisateurs et une description.
- Sélectionnez les utilisateurs que vous souhaitez inclure dans ce groupe.
- Cliquez sur Créer un groupe d'utilisateurs pour finaliser.
Vous pouvez également ajouter d'autres utilisateurs ultérieurement en sélectionnant le groupe déjà créé et en choisissant les utilisateurs supplémentaires à inclure.
Attribuer des licences utilisateur
Dans la dernière étape, vous devez attribuer la licence appropriée à chaque utilisateur nouvellement créé. Choisissez entre "Protect" et "Protect & Connect".
Paramètres de sécurité
Les paramètres de sécurité sont déterminés par la Security Edition sélectionnée :
Essential Security Edition: Sélectionnez l'ensemble des mesures de protection idéales pour votre entreprise ou désactivez temporairement toutes les protections et la confidentialité de beemNet.
Basic, Plus and Premium Security Edition: Accédez à un tableau de bord de configuration dédié pour définir des politiques de sécurité personnalisées. Celles-ci comprennent des règles spécifiques aux appareils, des contrôles d'accès et des paramètres avancés de protection contre les menaces.
Pour un aperçu des paramètres spécifiques de Concerto disponibles dans les Security Editions Basic, Plus et Premium Security en fonction des cas d'utilisation pris en charge, veuillez vous référer à la Matrice des fonctionnalités de Concerto.
Section Company Services
Security Editions
Dans la section Security Edition, il est possible de choisir Modifier l'édition ou Annuler l'édition pour la Security Edition actuelle de beem.
Swisscom propose quatre Security Editions beem :
Essential : Navigation sécurisée sur beemNet
Basic : Accès sûr aux applications professionnelles
Plus : Protection flexible et mise en réseau
Premium : Prévenir les fuites de données et protéger les données grâce à l'IA
Pour une comparaison détaillée, voir beem Security Editions.
Changer la Security Edition
Cette page vous guidera dans les étapes à suivre pour changer de Security Edition.
Vous avez le choix entre les Security Editions Basic, Plus et Premium.
Le passage à la Security Edition Essential n'est pas disponible.
Sélectionnez la Security Edition souhaitée et choisissez la date d'activation de votre choix. Votre sélection sera ajoutée au panier d'achat pour confirmation. Suivez les instructions à l'écran pour terminer la procédure.
Annuler la Security Edition
La résiliation de beem Security Edition ne peut pas se faire entièrement en self-service dans My Swisscom Business.
La procédure d'annulation peut être lancée en ligne en saisissant la date d'annulation souhaitée, le motif et d'autres détails pertinents. Une fois soumise, la demande est transmise à l'équipe d'assistance, qui confirmera l'annulation et fournira des informations sur le contrat et les éventuels frais d'annulation.
Profil de capacité
Le profil de capacité détermine la quantité de flux de données simultanés protégés par beem, optimisant ainsi les performances pour tous les utilisateurs et tous les emplacements.
Modifier le profil n'est disponible que dans les Security Editions Basic, Plus et Premium.
Comment ça marche :
- Le débit de données attendu est calculé sur la base du nombre de licences d'utilisateurs actifs et d'emplacements.
- Cela permet de déterminer le profil de capacité le mieux adapté à votre entreprise.
Vous pouvez utiliser le profil recommandé ou sélectionner celui qui correspond le mieux à vos besoins.
Support Time: Choisissez votre heure d'assistance préférée pour recevoir l'aide de nos spécialistes en informatique, qui vous aideront à résoudre tous les problèmes liés aux services contractuels pendant cette période.
Paramètres beemNet
Concerto est accessible directement par le bouton Paramètres beemNet.
Pour un aperçu des paramètres spécifiques de Concerto disponibles dans les Security Editions Basic, Plus et Premium Security en fonction des cas d'utilisation pris en charge, veuillez vous référer à la Matrice des fonctionnalités de Concerto.
Services d'assistance
Swisscom propose le site Services de soutien aux organisations qui ont besoin de conseils d'experts. Ces services comprennent des forfaits sur mesure alignés sur le service sélectionné et offrent des options de soutien supplémentaires, telles que :
- Consultations personnalisées
- Assistance à la configuration
- Assistance administrative et technique
Ces consultations permettent une configuration personnalisée des paramètres de sécurité et répondent à diverses exigences administratives et techniques. Les spécialistes de Swisscom apportent leur soutien tout au long du processus.
Les services d'assistance peuvent être réservés directement via le beem Hub. Suivez les instructions à l'écran.
Onglet Location Services
Location Services
L'onglet Sites affiche tous les sites enregistrés et permet d'effectuer des configurations spécifiques à chaque emplacement, telles que :
- Accès à Internet
- Services de sécurité et informatiques
- Téléphonie
- blue TV
Appliquez les modifications indépendamment par emplacement afin de vous adapter aux besoins opérationnels locaux.
Onglet User Services
User Services
L'onglet User Services utilisateur fournit un aperçu du forfait mobile de chaque utilisateur et des paramètres associés.
Pour afficher ou gérer les informations d'un utilisateur, accédez à la page Aperçu des forfaits mobiles et cliquez sur l'icône en forme de flèche sous la colonne Action à côté de l'utilisateur concerné. Cela ouvre une vue détaillée dans laquelle vous pouvez accéder aux paramètres suivants et les mettre à jour :
- Compte
- Détails du produit
- Appareils SIM
- Offre de fidélité
- Blocages et paramètres d’itinérance
- Liens et documents