Onboarding von Kundengeräten

Agentless einrichten

1. Voraussetzung für die Gerätekompatibilität
   Überprüfen Sie, ob Ihr Gerät die eSIM-Technologie unterstützt. Diese Informationen finden Sie in der Regel in den Einstellungen Ihres Geräts oder auf der offiziellen Website des Herstellers.

2. Lizenzzuweisung
   Bevor Sie fortfahren, stellen Sie sicher, dass Ihrem Benutzer im beem Hub die richtige Lizenz (Protect & Connect) zugewiesen ist. Dies ist für den agentless Betrieb erforderlich.

3. eSIM-Aktivierungsprozess
   

   • Scannen Sie den eSIM-QR-Code
   • Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um die eSIM direkt auf Ihrem Gerät zu installieren.
   • Wenn Sie eine Dual-SIM-Konfiguration verwenden, stellen Sie sicher, dass Sie die beem eSIM-Leitung für die mobile Datennutzung auswählen. Diese Einstellung kann später in den Mobilfunknetzeinstellungen Ihres Geräts angepasst werden.

Bestellung, Einrichtung und Verwendung einer eSIM

Agentenbasierte Einrichtung

1. Laden Sie die beem App herunter: Verwenden Sie die neueste Version der App für Ihr Gerät.

Laden Sie die beem App herunter

2. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um die beem App auf Ihrem Gerät zu installieren und einzurichten. Für zusätzliche Unterstützung wählen Sie unten den entsprechenden Onboarding-Leitfaden aus, um eine reibungslose und sichere Einrichtung zu gewährleisten:
   

iOS/iPadOS Onboarding Guide

Befolgen Sie diese Schritte, um die beem App einzurichten und eine sichere, reibungslose Nutzung auf Ihrem iOS-/iPadOS-Gerät zu gewährleisten.

1. Erste Einrichtung der App

• Starten Sie die beem App und befolgen Sie die Anweisungen zur Einrichtung in der App.

Tipps für ein optimales Erlebnis:

• Aktivieren Sie Benachrichtigungen, um wichtige Updates (z. B. Sicherheitswarnungen und Sicherheitsmassnahmen) zu erhalten.
• Bitte gestatten Sie den Zugriff auf Ihren Standort, um die optimale Funktionalität der App zu gewährleisten.

2. Richten Sie eine sichere Verbindung ein
Sobald die Einrichtung der App abgeschlossen ist:

• Laden Sie das Sicherheitsprofil herunter, wenn Sie dazu aufgefordert werden. Bitte bestätigen Sie den Download.
• Öffnen Sie: Einstellungen > Allgemein > VPN & Geräteverwaltung > Swisscom beemNet Root CA
• Tippen Sie auf "Installieren" (oben rechts).
• Geben Sie Ihr Geräte-Passwort ein.
• Tippen Sie erneut auf "Installieren", um den Vorgang zu bestätigen.
• Nach der Installation kehren Sie bitte zur beem App zurück.

3. Zertifikatsvertrauen aktivieren
Um die Datensicherheit zu erhöhen und vertrauenswürdige Verbindungen sicherzustellen:

• Gehen Sie zu: Einstellungen > Allgemein > Über > Zertifikatsvertrauenseinstellungen
• Vollständiges Vertrauen für das Stammzertifikat aktivieren: Swisscom beemNet Root CA
• Tippen Sie auf "Weiter" und kehren Sie zur beem App zurück.

4. VPN-Verbindung zulassen
Wenn Sie dazu aufgefordert werden, lassen Sie die VPN-Verbindung zu, um eine sichere Kommunikation zu aktivieren.

5. Sie sind startklar!
Viel Spass mit beem!

Android-Onboarding-Anleitung

Befolgen Sie diese Schritte, um die App einzurichten und eine sichere, reibungslose Nutzung auf Ihrem Android-Gerät zu gewährleisten.

1. Erste Einrichtung der App

• Starten Sie die beem App und befolgen Sie die Anweisungen zur Einrichtung in der App.

Tipps für ein optimales Erlebnis:

• Deaktivieren Sie die Batterieoptimierung für die beem App, um eine unterbrechungsfreie Hintergrundaktivität zu gewährleisten.
• Die Anzeige über anderen Apps zulassen, um wichtige Überlagerungen und Benachrichtigungen zu aktivieren.
• Aktivieren Sie Benachrichtigungen, um über Sicherheitsupdates und App-Aktivitäten auf dem Laufenden zu bleiben.
• Gewähren Sie Standortzugriff, um die volle Funktionalität der App zu ermöglichen.

2. Installieren Sie das Sicherheitszertifikat
So stellen Sie eine sichere Verbindung her:

• Laden Sie die Swisscom beemNet Root CA-Zertifikatsdatei herunter: SwisscombeemNetRootCA.crt
• Öffnen Sie die Einstellungen Ihres Geräts und suchen Sie nach "CA-Zertifikat" (dies kann je nach Gerät leicht variieren).
• Suchen Sie die heruntergeladene Datei und installieren Sie sie: SwisscombeemNetRootCA.crt
• Bestätigen Sie die Installation, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
• Kehren Sie zur beem App zurück.

3. VPN-Verbindung zulassen
Wenn Sie dazu aufgefordert werden, lassen Sie die VPN-Verbindung zu, um eine sichere und verschlüsselte Kommunikation zu ermöglichen.

4. Sie sind startklar!
Viel Spass mit beem!

macOS-Onboarding-Anleitung

Befolgen Sie diese Schritte, um beem einzurichten und eine sichere, nahtlose Erfahrung auf Ihrem macOS-Gerät zu gewährleisten.

1. Erste Einrichtung der App

• Starten Sie die Download-Datei und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm.
• Geben Sie bei Aufforderung Ihr macOS-Passwort ein, um die Installation zu autorisieren.
• Fahren Sie mit der Installation der erforderlichen Paketskripte fort.
• Geben Sie Ihr Passwort zur Bestätigung erneut ein.
• Sobald die Installation abgeschlossen ist, schliessen Sie das Installationsprogramm.

2. Sie sind startklar!
Viel Spass mit beem!

Windows-Onboarding-Anleitung

Befolgen Sie diese Schritte, um beem einzurichten und eine sichere, nahtlose Erfahrung auf Ihrem Windows-Gerät zu gewährleisten.

1. Installieren Sie beem

• Starten Sie die heruntergeladene Installationsdatei für beem.
• Befolgen Sie die Anweisungen zur Einrichtung:
  • Klicken Sie auf "Weiter", um fortzufahren.
  • Klicken Sie auf "Installieren", um die Installation zu starten.
  • Klicken Sie auf "Zulassen", um die Änderungen zu genehmigen.
• Bitte warten Sie, bis der Setup-Assistent die Installation abgeschlossen hat.
• Klicken Sie auf "Fertigstellen", um die beem App zu starten.

2. Sie sind startklar!
Viel Spass mit beem!

Support

Wenn Sie Unterstützung benötigen, besuchen Sie bitte die Kontaktseite oder rufen Sie die Nummer 0800 055 055an.